Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности туроператора «Атлас Алтая» 

в отношении обработки и защиты персональных данных

 

 

1. Общие положения

1.1 Настоящий документ определяет политику сайта http://атлас-алтая.рф/ в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (далее – Политика конфиденциальности).

1.2 Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт туроператора «Атлас Алтая», расположенный на доменном имени http://атлас-алтая.рф/  (далее – Сайт), может получить о пользователе во время использования указанного Сайта.

1.3 Настоящим Сайт туроператора «Атлас Алтая» информирует пользователей о том, какие сведения о пользователе могут быть доступны Сайту, а также о том, каким образом используется полученная Сайтом информация.

1.4. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании сайта туроператора «Атлас Алтая».

1.5. Использование Сайта означает, что Пользователь в полном объеме ознакомился и согласен с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.7. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту туроператора «Атлас Алтая», не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.8. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Пользователь несет самостоятельную ответственность за предоставление недостоверных, неполных и некорректных персональных данных.

1.9. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в отношении обработки персональных данных

2. Определение терминов

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Безопасность персональных данных – защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

2.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.5. Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.6. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2.7 Администрация сайта туроператора «Атлас Алтая»» (далее – Администрация сайта) — уполномоченные специалисты (на управление сайтом, обработку запросов и заявок) действующие от имени туроператора «Атлас Алтая», которые организуют или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8.Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.9. Cookie – небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в НТТР-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. При посещении Пользователем Сайта, Сайт отправляет один или несколько файлов Cookie на компьютер Пользователя или другое устройство. Файлы Cookie используются для:

  • аутентификации пользователя;
  • хранения персональных предпочтений и настроек Пользователя;
  • отслеживания сеанса доступа Пользователя;
  • ведения статистики о пользователях

2.10. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенный по протоколу IP.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет при работе с Сайтом.

3.2. Пользуясь данным интернет ресурсом, Пользователь сайта http://атлас-алтая.рф/  дает согласие на автоматическую, а также без использования средств автоматизации,  обработку и передачу, в т.ч. трансграничную, своих персональных данных третьим лицам, в частности, туроператору, системам бронирования, непосредственным исполнителям (отелям, перевозчикам) и прочим лицам исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сайте, а также в целях, указанных в разделе 4 данной Политики конфиденциальности.

3.3. Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя и иных лиц указанных в заявке, сформированной на сайте туроператора «Атлас Алтая», третьему лицу в объеме необходимом для исполнения обязательств в рамках гражданско-правовых правоотношений, в том числе трансграничная передача персональных данных.

3.4. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы Заявки для связи с менеджером на Сайте (на подбор тура или понравившийся тур), оставление вопроса или отзыва.

3.5. Персональные данные Пользователя, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности:

  • фамилия, имя, отчество Пользователя и его туристов на русском языке;
  • фамилия и имя Пользователя и его туристов на иностранном языке в соответствии с данными указанными в заграничном паспорте;
  • данные общероссийского паспорта Пользователя и его туристов (серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения, адрес регистрации, место жительства);
  •  данные заграничного паспорта Пользователя и его туристов (серия, номер, срок действия);
  • дата рождения Пользователя и его туристов;
  • сведения, которые запрашиваются консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдачи визы;
  • контактный телефон Пользователя и его туристов;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • иная обязательная информация, относящаяся к прямо или косвенно к определенному или определяемому субъекту персональных данных.

3.6. Сведения, перечисленные в пп. 3.1 – 3.5 настоящей Политики конфиденциальности, содержат информацию о персональных данных Пользователя и являются конфиденциальными. Администрация сайта обеспечивает конфиденциальность персональных данных, и обязана не допускать их распространение без согласия Пользователя, либо наличия иного законного основания. Согласие Пользователя выражается в использовании Сайта.

4. Цели сбора персональной информации пользователя

Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1. Идентификации Пользователя, оставившего на сайте информацию или запрос.

4.2. Оформления заявки на бронирование, обработки Заказа на подбор тура, отзыва, вопроса и пр.

4.3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (создания учетной записи Пользователя в личном кабинете для оформления бронирования онлайн по договору-оферте).

4.4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя и пр.

4.5. Определения местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.6. Уведомление Пользователя Сайта о состоянии Заказа на подбор тура, забронированного тура.

4.7. Исполнения обязательств в рамках гражданско-правовых правоотношений в целях выполнения Заказа на подбор тура Пользователя, оформленного на Сайте; бронирования тура, оформленного онлайн по договору-оферте.

4.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта или заказом (бронированием) услуг.

4.9. Предоставления Пользователю обновленной информации о состоянии, наличии, стоимости туристских услуг, на основании оставленной Пользователем на Сайте Заявки на подбор тура.

4. 10. Осуществления новостной рассылки и рекламной деятельности с согласия Пользователя.

5. Обработка и защита персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, туроператору, системам бронирования, непосредственным исполнителям (отелям, перевозчикам), и прочим лицам исключительно в целях выполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сайте, в объеме необходимом для исполнения обязательств в рамках гражданско-правовых правоотношений, в том числе трансграничная передача персональных данных.

5.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Обеспечение безопасности персональных данных достигается:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
  • применением прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
  • оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
  • учетом машинных носителей персональных данных;
  • обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. Обязательства сторон

Пользователь обязан:

6.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и (или) заказа услуг.

6. 2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6. 3. Пользователь гарантирует, что им получено письменное согласие от всех лиц, указанных им на Сайте (туристов Пользователя), на обработку и передачу персональных данных для использования Администрацией сайта в соответствии с целями, указанными в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.

Администрация сайта обязана:

6.4. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.5. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.

6.6. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.7. Обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности путем ее публикации в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте туроператора «Атлас Алтая».

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3, п. 7.2 настоящей Политики конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несет ответственность, если персональные данные:

стали известными на публичном уровне до момента их получения Администрацией сайта;

были получены от третьей стороны до момента их получения Администрацией сайта;

были разглашены с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. Настоящей Политикой конфиденциальности предусмотрен обязательный письменный досудебный порядок урегулирования спора.

8.2. Претензии рассматриваются в течение тридцати календарных дней с момента получения соответствующего требования.

8.3. В случае если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, то стороны вправе обратиться в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и правоотношениям, возникающим между Пользователем и Администрацией сайта, применяется законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. На сайте туроператора «Атлас Алтая» http://атлас-алтая.рф/  используются службы третьих лиц для отслеживания статистики посещаемости, получения информации о конверсиях по рекламным кампаниям и прочие. С помощью этих сервисов и инструментов Сайт не собирает данные о конкретных пользователях, а использует только общие статистические данные о посещаемости и эффективности сайта и об эффективности рекламных кампаний.

92. Пользователь вправе запросить у Администрации сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: сайта http://атлас-алтая.рф/ 

9.5. E-mail для обращений пользователей по персональным данным – Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.